ここに私たちのゲストからよく聞かれる質問のいくつかがあります
- 早朝にイエローリボンヒルズに到着します。 チェックインできますかその時？
- 20:00にチェックアウトします。レイトチェックアウトの料金はかかりますか？
- 敷金は必要ですか？
- 部屋代の支払い方法は？
- クレジットカードで支払うことはできますか？
- 予約をキャンセルするにはどうすればよいですか？
- リムジンサービスはありますか？
お客様から、よく寄せられるご質問をまとめました。こちらに記載されていない ご質問がございましたら、メールかファックスにて、お問い合わせ下さい。
- フライトの都合で、バンコク到着が早朝（深夜）になりますが、チェックインでき ますか。
チェックインは可能ですが、次のように追加料金がかかります。 Early Check inをご希望の場合は、ご予約の際に必ずご連絡下さい。
| チェックイン時間 | 追加料金 |
| 06:00~12:00 | 宿泊代金の50％ |
| 00:00~06:00 | 宿泊代金の100％ |
- フライトの都合で、バンコク到着が早朝（深夜）になりますが、チェックインでき ますか。
当館チェックアウト時間は１２時です。Late Check outには次のように追加料金がかかります。Late Check outをご希望の場合は、ご予約の際に必ずご連絡下さい。(但しお部屋が満室の場合は、出来かねますので、ご了承下さい。)
| チェックイン時間 | 追加料金 |
| 12:00 | 追加料金なし |
| 14:00~20:00 | 宿泊代金の50％ |
| 20:00~ | 宿泊代金の100％ |
- 長期契約の場合、デポジットはありますか？
１ヶ月以上、ご滞在いただく場合は、下記のようにデポジットをお預けいただき ます。
| チェックイン時間 | 追加料金 |
| 1~5ヶ月のご契約 | お部屋代の1ヶ月分のデポジット |
| 6ヶ月以上のご契約 | お部屋代２ヶ月分のデポジット |
- 宿泊料の支払いはどのようにしたらいいですか。
| デイリー | チェックインの際に前払いしていただきます。 電話代、お食事代等はチェックアウトの際精算となります。 |
| マンスリー | チェックインの際に、１ヶ月分のお部屋代とデポジットをお支払いいただきます。 ※家賃は、一ヶ月、毎月30日で、計算致します。28日の月も、31日の月も30日 計算となります |
- クレジットカードでの支払いはできますか。
デイリーレートにてご宿泊のお客様のみクレジットカードでのお支払いをお受けいたしております。
マンスリー・長期のお客様でクレジットカードでお支払いをご希望の場合は、３％の手数料をいただきます
他サービス（ランドリー・食事代・ツアー予約料金等）は、料金＋Vat7%チャージが掛かります。
| クレジットカード ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ | －当日のタイバーツレートで計算 |
| タイバーツ | －キャッシュのみ |
- 予約をキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか。
ご予約をキャンセルする場合は、チェックインの3日前までにFAXかE-mailでご連絡下さい。キャンセル料は下記のようになっております。
| 3日前まで | キャンセル料なし |
| 1~2日前 | お部屋代1泊分の50％ |
| チェックイン当日 | お部屋代の1泊分 |
空港送迎サービスはありますか。 はい。ございます。
- 運転手が専用リムジンにてお迎えに伺います。 必ずご予約時にお申し込みください。空港送迎のご予約をいただきましたら 追って【空港待ち合わせ場所】の詳細をお送りいたします。
＜空港では＞
- 税関Ｂ出口右前方、到着ロビー回転ドア3 番出口 でドライバーがお客様のお名前を書いたボードを持ってスタンバイしています。
ジョイニングゲストフィーはかかりますか？
- シングルでご予約いただき、ご予約いただきましたお客様以外が、同室にお泊りになった場合は、ジョイニングゲストフィーとして500バーツ/人かかります。ご訪問者の方には、セキュリティの関係上、セキュリティにて身分証明書をお預けいただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。
Do I have to make a security deposit?
- Yes. In case of more than 1 month lease, you would make a security deposit as below ;
1~5 months contract 1 month of room rent
6~months contract 2 months of room rent
How do I pay room rent?
- Daily
- Please pay room rent in advance when you check in.
- Please pay other expenses (Food, Telephone etc.) when you check out. - Monthly
- Please pay Room Rent for 1 Month and Deposit when you check in.
Can I pay by credit card?
- Yes, We accept JCB Card, VISA Card and Master card. We accept payment by these credit cards for daily use guests only.
How can I cancel my reservation?
- Cancellation should be made to notify our office by Fax or E-mail 3 day before the check in date. Otherwise the rule of payment of cancellation fee equivalent of 50% contact rate, will be applied. In case of no-show the rule of a full charge will be applied.
Do you have Limousine Service?
- Yes, we offer both pick-up and drop-off limousine service from/to Bangkok International airport. The service costs 1,500 bath a trip (capacity 2 persons maximum).
- After leaving customs, please Turn Right at the Arrival Hall to Door Exit No.3.
Electricity :
- The electric current is 220 volt AC (50 cycles) throughout the country.
Time :
- The time in Thailand is seven hours ahead of Greenwich Mean Time (+7 hours GMT).
タイ国の概要
- 国名： タイ王国（タイ語：プラテート・タイ/英語名：Kingdom of Thailand）
- 国王： ラーマ9世（プーミポン・アデュンヤデート国王）
- 首都： バンコク（タイ語：クルンテープ・マハーナコン/英語名：Bangkok）
- 面積： 51万3,115平方キロメートル
- 人口： 約6,200万人
- 気候： 熱帯性気候、年間の平均気温は約29℃。バンコクでは一番暑い4月の平均気温が35℃、一番涼しい12月の平均気温が17℃。11月～2月の乾期、3月～5月の暑期、6月～10月の雨期
- 公用語： タイ語
- 通貨： バーツ（Baht）、補助通貨サタン（Satang）、100サタンが1バーツ
- 電源と電圧： 220V、50Hz
- 時差： 日本との時差はマイナス2時間。日本の正午がタイの午前10時
タイのお祭り、行事
4月/April
- 4月13日（金 ）～1５日（日） ソンクラーン 水掛け祭りとも言われ、全国各地で、様々なイベントがある 16日が（月）振替休日
11月/November
- 11月ローイクラトン（灯篭流し）タイの灯篭流し。全国各地の川や池で、バナナの木や葉で作られた色とりどりの灯篭が流される
- 11月第3週 スリン象祭り（非休日）スリン県で開催させる、タイ最大の象祭り
ビザに関する情報
パスポート＆ビザについてタイ入国後３０日（２９泊３０日）以内の観光目的の滞在の場合、ビザ無しで入国することができますが、国際規定によりパスポートの残存期間は６ヶ月以上と定められています。３０日以上の滞在を予定されている方、あるいは観光目的以外で入国される方は事前にタイ王国大使館・領事館においてビザを取得する必要があります。
詳しくは、在日タイ王国大使館のホームページをご覧下さい。
www.thaiembassy.jp
VATの払い戻しについて .
タイへの旅行者は、タイ国内で購入した合計5,000.-バーツ以上の買い物について、7％の税金（Value-Added Tax）分を帰国時に空港で払い戻してもらうことができます。払い戻しを受けるためには、左の表示のあるお店で購入し、購入時に必要事項を書類に記入します。空港のVAT窓口でチェックイン前にその書類にて申請を行って下さい。
詳しくは、下記をご覧下さい。
www.thailandtravel.or.jp/shopping/vatrefund
役立つリンク